合肥市政協委員黃保鎖在近期提案中強調，建立健全便民信息查詢服務體系是提升城市治理現代化水平、增強市民獲得感的重要舉措。隨著數字化時代的快速發展，市民對便捷、高效、準確的信息服務需求日益增長，然而當前便民信息查詢仍存在渠道分散、數據更新滯后、服務標準不一等問題。為此，黃保鎖委員建議從市場調研入手，深入分析市民需求和現有服務短板，推動便民信息查詢服務的系統化建設。

市場調研是基礎。通過問卷調查、社區訪談和大數據分析，可以全面了解市民在醫療、教育、交通、政務等領域的查詢痛點和偏好。調研顯示，超過70%的市民希望通過統一平臺獲取各類便民信息，且對實時性和準確性要求較高。這為服務優化提供了明確方向。

基于調研結果，應構建集成化查詢平臺。整合政府、企業和社會資源，開發一站式便民服務APP或網站，實現信息互聯互通。引入人工智能技術，提供個性化推薦和智能問答功能，提升用戶體驗。例如，可借鑒其他城市的成功案例，如上海的'隨申辦'平臺，實現信息查詢、預約辦理等一站式服務。

加強數據安全與隱私保護。在推進服務便捷化的需建立嚴格的數據管理機制，確保市民信息不被濫用或泄露。黃保鎖委員呼吁相關部門出臺配套法規，明確數據采集、存儲和使用的邊界。

推動長效機制建設。便民信息查詢服務不應止步于短期項目，而需納入城市發展規劃，定期評估和更新。通過與企業、社區合作，形成政府主導、多方參與的可持續模式。

黃保鎖委員的提案為合肥市便民信息查詢服務建設提供了務實路徑。以市場調研為導向，結合技術整合和制度保障，不僅能滿足市民日益增長的需求，還將助力合肥打造智慧城市標桿。我們期待看到更多創新舉措落地，讓便民服務真正惠及每一位市民。